airpodsのザーザー音の直し方｜原因とすぐできる対処を解説

AirPodsから突然「ザーザー」という雑音が出て困っている方に向けて、原因の切り分けから自分でできる対処法・修理判断の基準まで順番に解説します。

悩見有造

AirPodsからザーザーという雑音がする。故障なのか設定の問題なのか全然わからない。どこから手をつければいいの？

編集長

この記事では、AirPodsのザーザー音の原因を体系的に整理し、設定変更・掃除・Bluetooth再接続・リセットを段階的に試す方法を解説します。AirPods Pro特有のノイズキャンセリング由来の問題や、修理・交換を判断するタイミングも具体的にお伝えします。

airpodsのザーザー音の直し方を試す前に知るべき原因と切り分け

編集長

いきなり修理を検討する前に、まず「なぜザーザー音が出ているのか」を整理しましょう。原因によって有効な対処法が全く異なるため、切り分けが重要です。

ザーザー音がする原因は？まず疑うポイント

AirPodsのザーザー音は、設定・通信環境・物理的汚れ・内部部品の劣化が複合的に絡み合っているケースがほとんどです。まず疑うべきは「一時的な不具合」か「恒常的な故障」かという点です。

一時的なBluetoothの乱れやiPhone側の処理落ちであれば、簡単な操作で改善します。例えば、満員電車やオフィスなどBluetooth機器が密集している環境では、電波干渉によってノイズが発生することがあります。また、AirPodsを長期間掃除せずに使っているとスピーカー部分に皮脂・ホコリが溜まり、それがザーザー音の直接原因になるケースも珍しくありません。

AirPods Proのザーザー音の原因はノイズキャンセリング？外部音取り込み？

AirPods Proには、ノイズキャンセリング（ANC）と外部音取り込みモードが搭載されており、これが特有のザーザー音を引き起こすことがあります。これらの機能は周囲の音をマイクで拾って逆位相の音を出す仕組みですが、マイクや制御に異常があるとサーッという音として現れます。

具体的には、強風の屋外や空調音が大きい室内でノイズキャンセリングが過剰に反応し、常にサーッという音が聞こえる状態になることがあります。また外部音取り込みモードでは、マイクが拾った音が歪んで伝わりノイズとして感じられることもあります。ノイズキャンセリングをOFFにしたときだけ症状が消える場合は、機能由来の問題である可能性が高いです。

ザーザー音が片方だけ・片耳だけのときの見分け方

ザーザー音が「右だけ」「左だけ」と片耳で発生している場合、両耳同時より原因の切り分けがしやすいです。両耳同時であれば設定や通信環境、片耳だけなら物理的な問題や個体差の可能性が高くなります。

例えば、右耳だけ雑音がする場合、そのイヤホン側のスピーカーに汚れが集中していたり、水分が入り込んでいたりすることがあります。切り分けの手順として以下を試してみてください。

症状がイヤホン固有のものであれば、修理相談時にもその情報が役立ちます。

最初から音がする場合にチェックしたいこと

購入後すぐ・初めて使った段階からザーザー音がする場合は、初期不良または設定ミスの可能性があります。自分で無理に対処する前に、まず基本的な確認を行います。

iPhoneの「設定＞アクセシビリティ＞オーディオ/ビジュアル」でモノラル音声やバランスが意図せず変更されていると、音質が不自然になりノイズに聞こえることがあります。また、iOSが古いバージョンの場合、AirPodsとのファームウェア相性問題が起きることがあるため、まずiOSを最新にアップデートすることが重要です。別の端末に接続して同じ症状が出るかも確認してください。

airpodsが寿命を迎えたサインは？壊れたサインの見極め

AirPodsの一般的な寿命は2〜3年程度とされており、バッテリーや内部部品の劣化が音質低下・ノイズとして現れることがあります。毎日長時間使っている場合はさらに早く劣化が進むこともあります。

以下のサインが複数重なっている場合は、修理や買い替えを検討する段階です。

これらの症状が出ている場合は、Apple公式サポートへの相談を優先してください。

airpodsのザーザー音の直し方｜設定・掃除・リセット・修理の順で対処

編集長

原因の切り分けができたら、「簡単なものから順番に」対処していきましょう。設定変更や掃除で解決するケースが多く、いきなり修理に出す必要はありません。

ノイズキャンセリングと外部音取り込みを切り替えて症状が変わるか確認

AirPods Proを使っている場合、最初に試したいのはノイズキャンセリングと外部音取り込みの切り替え確認です。コントロールセンターまたは設定アプリから数秒で切り替えられます。

ノイズキャンセリングONでザーザー音が出るのに、OFFにすると消える場合は機能由来の問題である可能性が高いです。その場合は環境音の影響を受けにくい場所で使う、または一時的に機能をオフにすることで快適に使えることがあります。通常モードでも問題が出る場合は、機能由来でない別の原因（汚れ・劣化）を疑います。

音がおかしい・雑音が出るときの基本設定（音量・バランス・デバイス側）

次に確認すべきなのがiPhoneの設定側のチェックです。音量設定や左右バランスのズレが原因でノイズのように聞こえることがあります。

具体的には「設定＞アクセシビリティ＞オーディオ/ビジュアル」から左右の音量バランスが中央になっているかを確認します。また、音量を極端に上げると小型スピーカーで歪みが発生し、ザーザー音として認識されることもあります。別のアプリや音源でも同じ症状が出るかを確認することで、アプリ固有の問題かどうかも切り分けられます。

音が途切れるときの対処（Bluetooth・距離・干渉・再接続）

ザーザー音と同時に音が途切れる場合は、Bluetooth通信の問題が原因である可能性が高いです。AirPodsのBluetooth通信範囲は約10m以内とされており、これ以上離れると通信が不安定になります。

電子レンジやWi-Fiルーター（2.4GHz帯）はBluetoothと同じ周波数帯を使うため、近くにあると干渉が起きやすいです。iPhoneのBluetoothをオフにして再接続するだけで症状が改善することがあるため、まず試してみてください。他のBluetooth機器を一時的に切断した状態で確認するのも有効です。

一時的に音を消す・音を鳴らす機能で異常が片側か切り分ける

AirPodsに内蔵されている「探す」アプリの音を鳴らす機能を使うと、左右それぞれの音の状態を客観的に比較できます。

「探す」アプリで左右それぞれに音を鳴らしたとき、片方だけ音が明らかに歪んでいれば、そのイヤホンに問題が集中している可能性が高いです。片方だけ外して音の変化を確認する方法も有効で、異常が再現する条件をメモしておくと修理相談時に役立ちます。

保証期間の確認と修理代の目安（Appleサポートに相談する判断基準）

ここまで試してもザーザー音が改善しない場合は、修理・交換を検討する段階です。AirPodsの購入から1年間はAppleの製品保証が適用されます。AppleCare+に加入していれば保証期間と補償条件がさらに拡張されます。

保証内であれば無償交換になるケースもあります。保証外の場合でも、AirPods 第3世代・Proなど機種によって片耳交換の費用は異なるため、正確な見積もりはApple公式サポートで確認するのが確実です。修理か買い替えかの判断は、修理費用と新品価格を比較したうえで決めることをおすすめします。

まとめ：airpodsのザーザー音の直し方で直らないときの最短ルート

AirPodsのザーザー音を直す際は、「設定確認→Bluetooth再接続→掃除→リセット」という順番で試すことが重要です。いきなり修理に出すのではなく、この順番で対処することで多くのケースは改善します。

どんな対処をしても改善しない場合は、AirPodsの寿命（2〜3年が目安）に達しているか、内部故障の可能性が高いです。保証期間内であれば無償交換の可能性もあるため、まずApple公式サポートへの相談が結果的に最短ルートになります。